Una llamada de un número extranjero que no reconoces no significa necesariamente que sea una estafa, pero tampoco conviene confiar en el número que aparece en pantalla. Los estafadores pueden falsificar el identificador de llamadas para hacer que parezca que la comunicación procede de otro país, de una empresa o incluso de un número local.
El riesgo aumenta cuando la llamada busca que devuelvas el contacto, entregues información personal o sigas instrucciones de un desconocido. Por eso, antes de contestar o devolver una llamada internacional inesperada, conviene saber qué puede haber detrás y cómo actuar.
¿Qué hay detrás de estas llamadas? 📞
Una de las modalidades conocidas es el Wangiri, también llamado estafa del “timbrazo” o one-ring scam. El teléfono recibe una llamada muy breve desde un número desconocido y el objetivo puede ser provocar que la persona devuelva la llamada. En algunos casos, el número corresponde a una línea internacional con cargos, que pueden aparecer posteriormente en la factura telefónica.
También existe el spoofing, una técnica mediante la cual los delincuentes pueden falsificar el número que aparece en el identificador de llamadas. Por eso, que un número muestre un determinado país no demuestra que la persona que llama realmente se encuentre allí.
Esto también significa que no es correcto pensar que una llamada extranjera es peligrosa únicamente por proceder de otro país. El problema está en que una comunicación inesperada puede utilizarse como primer contacto para intentar engañar al usuario, obtener información o inducirlo a realizar alguna acción.
¿Qué información nunca debes entregar? 🔐
Si decides contestar y el interlocutor solicita datos personales, financieros, contraseñas o códigos de verificación, lo más seguro es no proporcionarlos.
La SBS recomienda no compartir información personal ni financiera mediante llamadas telefónicas o mensajes.
Los códigos de verificación también deben mantenerse privados. Un supuesto trabajador de un banco, empresa o plataforma no necesita que le entregues un código recibido en tu teléfono para “verificar” que eres tú.
Si la persona afirma representar a una entidad que conoces, puedes terminar la llamada y comunicarte directamente con esa institución utilizando su aplicación, sitio web oficial o un número que ya tengas registrado. La FTC recomienda precisamente verificar la historia por un canal independiente en lugar de confiar en los datos proporcionados durante la llamada.
¿Qué hacer si recibes una llamada internacional desconocida? 🚨
Puedes seguir unas reglas sencillas:
- Si no esperas la llamada, no tienes obligación de contestarla.
- No devuelvas una llamada perdida internacional que no reconoces, especialmente si duró muy poco o solo sonó una vez.
- No confíes únicamente en el identificador de llamadas, porque el número mostrado puede haber sido falsificado.
- No compartas contraseñas, datos bancarios, información personal ni códigos de verificación.
- No sigas instrucciones de desconocidos para instalar aplicaciones, transferir dinero o acceder a enlaces.
- Bloquea y reporta las llamadas no deseadas cuando sea posible; los servicios de bloqueo pueden ayudar a reducir este tipo de comunicaciones.
En Perú, además, la SUNAT ha advertido recientemente sobre intentos de fraude mediante llamadas telefónicas y recomienda no compartir información confidencial cuando la procedencia de la comunicación no haya sido verificada.
¿Entonces hay que contestar o no? 📱
Si se trata de un número extranjero que no reconoces y no estás esperando ninguna llamada internacional, lo más prudente es no contestar y no devolverla.
Eso no significa que toda llamada internacional sea una estafa. Puede tratarse de una persona conocida, una empresa o una comunicación legítima. La clave está en no asumir que el número mostrado demuestra quién está detrás de la llamada.
Una llamada perdida puede parecer inofensiva. El problema puede comenzar cuando decides devolverla o cuando, durante una conversación aparentemente normal, terminas entregando un dato que el desconocido necesitaba para continuar con el engaño.
Por eso, ante un número desconocido, la mejor defensa no es averiguar quién está detrás contestando a toda costa: es no entregar información, no devolver llamadas sospechosas y verificar cualquier supuesto contacto por un canal oficial.
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