Ahora se toman en cuenta las redes sociales para otorgar créditos a personas

Ahora las centrales de riesgos están tomando en cuenta el comportamiento que muestran las personas en las redes sociales para recomendar si éstas califican o no para acceder a un crédito en el sistema financiero, sostuvo Sentinel.

Ahora se toman en cuenta las redes sociales para otorgar créditos a personas

“Desde hace dos meses empezamos a utilizar la información de las personas en las redes sociales como una variable más a considerar en el score (calificación) general que les otorgamos para recomendar si califican o no a un préstamo en el sistema financiero o no financiero”, dijo la directora general de Negocios de Sentinel, Yanina Cárdenas.

Señaló que la información de las redes sociales de las personas no bancarizadas es mucho más relevante en la puntuación que se les otorga para que puedan calificar a un crédito en el sistema financiero.

Cárdenas explicó que en los clientes ya bancarizados existe más información de su comportamiento en el sistema financiero, por lo que esta variable de la información de redes sociales simplemente complementa la data que se tiene sobre estas personas.

Jóvenes y Mujeres
La especialista destacó que las personas no bancarizadas son las que utilizan más las redes sociales, sobre todo los jóvenes y mujeres de 30 a 50 años, aunque existen otros grupos que también las usan.

Cáceres señaló que información sobre contactos, fotos y otros, que publican las personas en las redes sociales, se puede conocer sus gustos y preferencias, además de comprobar si realmente son quienes dicen ser, así como estimar sus ingresos y comportamientos de pago.

Sostuvo que la información proveniente de las redes sociales permite brindar una mejor información y evaluación de las personas en el mundo bancarizado y no bancarizado a las entidades financieras y no financieras para que otorguen créditos u alguna otra decisión.

Fuente: El Comercio

Pasos a seguir para reclamar por un cobro indebido del banco

¿Sufriste un cobro indebido por parte de alguna entidad financiera? Aquí te explico lo que necesitas saber para proceder con la respectiva denuncia en el Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual).

Pasos a seguir para reclamar por un cobro indebido del banco

1. Revisar el contrato
Primero debes verificar en el contrato el tipo de servicio adquirido, la tasa de interés y demás condiciones. Estos datos deben ser igual a los que figuran en tus estados de cuenta, a fin de comprobar si efectivamente la entidad financiera cometió un error.

2. Proceso interno
Ante cualquier cobro que el usuario de una entidad financiera considere indebido, se sugiere primero iniciar un trámite interno, presentar primero el reclamo ante la misma entidad financiera, donde los procesos de respuesta están regulados por la SBS.

3. Reclamo rechazado
Una vez que se resuelve el reclamo, si no es a favor del cliente, llegará una carta (vía correo electrónico o a su domicilio, según lo haya solicitado) indicando los motivos de la decisión y las opciones que tiene el usuario.

Se puede pedir una reconsideración al banco, o acudir al Indecopi o al defensor del cliente financiero en Asbanc. En caso (el usuario) considere que existe una infracción de parte de la entidad financiera, puede presentar su denuncia en la plataforma de la SBS, donde además se brinda orientación al usuario.

4. Conciliación
En el Indecopi existen dos vías. El primero es el reclamo ante el SAC, que es gratuito, ágil (demora entre diez y doce días) y procura una salida a través de mecanismos alternativos de solución de controversias.

Lo que hace es convocar a una audiencia con la participación de un miembro del Indecopi, quien intenta que las partes lleguen a un acuerdo que será de cumplimiento obligatorio. Si se desconoce el compromiso, el usuario puede presentar un reclamo.

Éste mecanismo de conciliación es diferente al arbitraje. El árbitro emite un laudo, es decir, un veredicto, pero el Indecopi lo que hace es facilitar el diálogo, pero no toma la decisión.

5. La denuncia
Si no se resolvió en el SAC, el usuario puede presentar la denuncia ante los órganos resolutivos del Indecopi. Si la suma de dinero involucrada es baja, el caso pasará por un procedimiento sumarísimo (juicio que tiene una tramitación breve) que dura un máximo de 30 días hábiles.

Pero si el reclamo es complejo, entonces va a la Comisión de Protección al Consumidor, donde el plazo máximo para la respuesta es de 120 días hábiles.

Aquí, en esta instancia, el Indecopi sí puede amonestar, sancionar y/o dictar medidas correctivas, es decir, puede ordenar por ejemplo que se devuelva el dinero al usuario.

6. Tribunal
Si la resolución no es satisfactoria en la Comisión de Protección al Consumidor, se puede presentar una apelación y recurrir a la última instancia, la Sala Especializada de Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi. La respuesta puede tardar un máximo de 120 días hábiles.

Si el reclamo viene de un proceso sumarísimo, primero debe pasar por la Comisión de Protección al Consumidor, en donde se recibirá una respuesta en un máximo de 30 días hábiles. Si existe de nuevo disconformidad, se puede recurrir finalmente al Tribunal, que deberá resolver en un máximo de 30 días hábiles.

Consideraciones finales
- Se pueden presentar los reclamos a Indecopi vía telefónica (2247777 desde Lima o marcando 080044040 para llamadas gratuitas desde provincia), por el correo electrónico (sacreclamo@indecopi.gob.pe) o por la página web (http://servicio.indecopi.gob.pe/appSACPresentaReclamo/pgw_index.seam), de manera presencial o por escrito. Por un tema de formalidad, siempre las denuncias en los órganos resolutivos son escritas.
- También se puede presentar el reclamo a través de Alóbanco, que es un servicio de la Asociación de Bancos del Perú - ASBANC, cuyo servicio tiene un plazo de respuesta de 7 días hábiles: www.hablemosmassimple.com:7777/reclamo.aspx
- Asimismo, podrá hacer seguimiento al reclamo presentado en Indecopi a través de la página: http://sistemas.indecopi.gob.pe/consultareclamos
- En Indecopi, existe un plazo de prescripción de dos años para presentar un reclamo. En la vía judicial, el plazo es de diez años.
- Los procesos en el Indecopi y en la SBS pueden ser paralelos.
- Los reclamos más comunes son los de consumos no reconocidos en tarjetas.
- No hay un monto mínimo para iniciar un reclamo.
- No se necesita de un abogado para iniciar un reclamo.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 7, 8, 8.1, 10

Hoy vamos a revisar la utilidad del comando CHKDSK que viene incluida en los Sistemas Operativos Windows y que esta ésta nos ayuda a solucionar muchos de los problemas asociados al disco duro.

¿Qué es CHKDSK?
CHKDSK (Check Disk) es el comando que escanea, comprueba, repara y verifica el estado en que se encuentra el disco duro para mejorar su rendimiento, uso, velocidad y rendimiento.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7


Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7 con línea de comandos
Para ejecutarlo siga cualquiera de los siguientes tres formas:

1.- Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para hacerlo, haga lo siguiente según proceda:

Windows 8.1 o Windows 8
Deslice el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y pulse Buscar. O bien, si usa un mouse, señale el extremo inferior derecho de la pantalla y haga clic en Búsqueda. Escriba CHKDSK en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en CHKDSK y luego haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

Windows 10, Windows 7 o Windows Vista
Haga clic en Inicio, escriba CHKDSK en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en CHKDSK y luego haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7

2.- Haga clic en Inicio, escriba Símbolo del sistema o cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y luego haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o haga clic en Permitir. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione enter: CHKDSK.

3.- Abrir la ventana Ejecutar pulsando las teclas Windows + R y allí escriba el comando siguiente y presione enter: CHKDSK.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7

Hasta aquí hemos usado CHKDSK sin ningún parámetro, sólo se aprecia información acerca del tipo de disco y la integridad del sistema pero no ejecuta ninguna reparación sobre el disco. La sintaxis que debemos implementar al usar chkdsk es la siguiente: chkdsk (Unidad): (parámetros)

Para revisar o reparar un disco duro mediante CHKDSK en la consola de cmd, escribe lo siguiente: CHKDSK más la letra de la unidad a revisar, seguida de dos puntos y a continuación el parámetro.
Por ejemplo:

CHKDSK D:
Si lo utilizas sin especificar ningún parámetro u opción CHKDSK revisa el disco seleccionado y al final arroja el informe de su estado y de la integridad del sistema de archivo pero no realiza ninguna acción.

CHKDSK D: /F
De esta manera revisa el disco seleccionado y corrige los errores encontrados en el sistema de archivos, de existir alguno.


Parámetros disponibles para usar en CHKDSK
Podemos usar los siguientes parámetros para realizar un proceso completo:

/f  Nos permite corregir errores en el disco. ​

/l  Podemos ejecutar una comprobación no tan extensa de las entradas de índice (aplica solo para unidades NTFS)​

/r  Podemos corregir errores en los sectores del disco y es posible recuperar información que sea legible.​

/x  Forzamos el volumen a su desmonte (Sólo si es necesario)​

/b  Validamos nuevamente los clústeres que están incorrectos en el disco seleccionado, si el disco es NTFS debemos adicionar /r.​

/v  Para FAT/FAT32 muestra la ruta completa y el nombre de cada archivo en el disco, si es NTFS muestra mensajes de limpieza si hay.

/c  Podemos omitir la comprobación de ciclos en la estructura de las carpetas. (Sólo es disponible para unidades NTFS).​

/?  Despliega la ayuda de chkdsk.

Una forma para analizar de manera detallada y completa nuestro disco es usando diversos parámetros; por ejemplo, para analizar el disco D el comando CHKDSK comienza su proceso de análisis de la forma: chkdsk D: /f /r /x

Cuando se haya completado el análisis veremos los resultados. Aquí CHKDSK analiza exhaustivamente cada parte del disco duro en búsqueda de errores.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7


Comandos rápidos para iniciar la herramienta CHKDSK
Ahora veremos algunos comandos rápidos que pueden usarse a través del comando Ejecutar, sin necesitar de tener que abrir CMD como administrador, lo que significa un ahorro de tiempo para nosotros:

CMD.EXE /K CHKDSK Letra_Disco: /F
Con este parámetro se puede revisar y reparar la unidad seleccionada, sólo hay que reemplazar Letra_Disco con la letra de la unidad donde queremos realizar el análisis, por ejemplo para la unidad C sería: CMD.EXE /K CHKDSK C: /F:

autocheck autochk *
Si queremos iniciar CHKDSK desde el inicio de Windows debemos ingresar al editor de registros, para ello presiona las teclas Windows + R y en el cuadro que aparece escribe regedit y das en Aceptar, ubicas la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control aquí haces clic en Session Manager (no lo despliegues) y en la lista que aparece haces doble clic en BootExecute, en cuadro de diálogo que se abre sólo debe decir: autocheck autochk *

CHKNTFS /T 15
Con este comando podemos modificar el tiempo de espera de CHKDSK al inicio de Windows y a continuación establecer la cantidad de segundos, el tiempo predeterminado es de 10 segundos pero puedes especificar el tiempo que necesites usando el comando: CHKNTFS /T y a continuación la cantidad de segundos, por ejemplo: CHKNTFS /T 30


Mensajes de error y advertencia de CHKDSK
Al realizar la petición de revisar y reparar un disco con el comando CHKDSK, puede arrojar los siguientes mensajes:

Primer error
Chkdsk no puede ejecutarse ya que el volumen está siendo usado por otro proceso.
Chkdsk puede ejecutarse si se desmonta previamente este volumen.
TODOS LOS IDENTIFICADORES ABIERTOS A ESTE VOLUMEN NO SERÁN VÁLIDOS.
¿Desea exigir el desmontaje de este volumen? (S/N)

Este mensaje nos indica que hay procesos abiertos en el disco y es necesario que sea desmontado para que CHKDSK pueda funcionar de manera normal (solo significa que no tendremos acceso al disco durante el análisis), para solucionar esto sólo debemos escribir la letra S y presionar la tecla Enter.

Segundo error
CHKDSK no se puede ejecutar porque otro proceso ya está usando el volumen. ¿Desea que se prepare este volumen para que sea comprobado la próxima vez que se reinicie el sistema? (S/N)

Este mensaje nos indica que la unidad que hemos seleccionado contiene archivos abiertos por el sistema operativo, por lo que para revisarla de forma efectiva será necesario reiniciar el equipo, de tal forma que CHKDSK se ejecute antes de que Windows abra archivos en la unidad. Para ello se debe escribir la letra S y presionar la tecla Enter, luego reiniciar manualmente.

Comando CHKDSK: Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7


Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows 10, 8, 7
Aquí veremos cómo las propias opciones de Windows nos permiten solucionar problemas con nuestros discos duros. Además, por comandos podremos arreglar nuestro disco en la interfaz gráfica.

1.- Abrir el Explorador de archivos de Windows.

2.- Clic derecho sobre el disco que queremos analizar, en este caso unidad C, y selecciona la opción de Propiedades.

Escanear, comprobar y reparar disco duro en Windows

3.- Luego ve a la pestaña de Herramientas y en Comprobación de errores haz clic en Comprobar.

Comprobación de errores de disco duro en Windows

4.- En Windows 8 y 10 aparecerá el mensaje: "No es necesario examinar la unidad. No se encontraron errores es esta unidad. Aún así, si lo desea, puede examinar si la unidad presenta errores". Para realizar el análisis manual pulsa sobre Examinar unidad.

5.- Tras analizar el disco, arrojará un mensaje indicando que todo está correcto y que ha sido analizado satisfactoriamente.

6.- En Windows 7 aparecerá una ventana con dos opciones, si deseas un análisis más profundo selecciona ambas y dale a Iniciar:

- Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos.
- Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.


¿Has utilizado alguna de estas herramientas? Cuéntanos tu experiencia o si has probado alguna otra opción. ¡Agrega tu comentario abajo!

Laptop no apaga completamente, se quedan luces encendidas

Si tienes una Laptop/Notebook la cual la formateaste, le cambiaste de sistema operativo (de Windows 7 a Windows 8.1, de 32 ó 64 bits) y todo funciona bien pero sin embargo el problema es que cuando lo quieres apagar no termina de apagar del todo, la luz del WiFi botón de encendido y alguna otra luz se quedan encendidos; y, para apagarla completamente tienes que mantener presionado el botón de encendido.

Aquí te presento algunas acciones que puedes realizar para solucionar tu problema:

Windows 8.1

1.- Actualiza la versión de tu BIOS.

2.- Actualiza la versión de todos tus controladores.

3.- Modifica la configuración del comportamiento del botón de inicio/apagado: Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía > Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado > Cambiar la configuración actualmente no disponible (en “Al presionar el botón de inicio/apagado” elige las opciones de “Apagar”, y en la parte inferior desmarca la casilla “Activar inicio rápido”).

4.- Presiona las teclas Windows + R y en el cuadro que aparece escribe regedit y das en Aceptar, ubicas la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control aquí haces clic en Session Manager (no lo despliegues) y en la lista que aparece haces doble clic en BootExecute, en cuadro de diálogo que se abre sólo debe decir: autocheck autochk *

5.- Cambia la versión del Intel Management Engine Interface, lo encuentras en: Administrador de dispositivos > Dispositivos del sistema.

6.- Ejecuta la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar archivos de sistema que faltan o están dañados, ingresa aquí para ver cómo ejecutarlo.

7.- Instala el programa: Advanced System Care.

8.- Apaga utilizando las teclas: Alt + F4.

¿Has utilizado alguna de estas herramientas? Cuéntanos tu experiencia o si has probado alguna otra opción. ¡Agrega tu comentario abajo!

WhoCrashed: Descubre la causa de tus pantallazos azules o cuelgues en Windows

WhoCrashed es el pequeño programa que permite analizar los errores que ocurren cuando tu ordenador sufre un fallo crítico y se cuelga, reinicia, apaga o muestra una Blue Screen of Death o BSOD (más conocida en español como "pantalla azul de la muerte", "pantalla azul" o "pantallazo azul").

WhoCrashed
Who Crashed it? Es algo así como ¿Quién lo rompió?, WhoCrashed es el pequeño programa que analiza el archivo de Crash Dump y revela cuál o qué es lo que causa el error. Cada vez que Windows de pronto se reinicia solo, se cuelga, o se pone la pantalla azul de la muerte, sin previo aviso, sin razón aparente, sin informe de error, lo primero que uno piensa es que se trata de algún fallo en el hardware. Sin embargo, los pantallazos azules son casi siempre por un controlador que está haciendo conflicto o por una pieza nueva incompatible, o sucia.

Algunas veces limpiar los bordes a las memorias RAM de la PC soluciona el problema de los pantallazos azules. Pero el caso es que los drivers que funcionan mal, son la amenaza número uno, y en Windows 8/8.1 parece pasar más a menudo que en Windows 7.

WhoCrashed: Descubre la causa de tus pantallazos azules o cuelgues en Windows

Si los fallos son causados por controladores o módulos de un núcleo o kernel defectuoso (software que constituye una parte fundamental del sistema operativo, y se define como la parte que se ejecuta en modo privilegiado, conocido también como modo núcleo), sólo se va a ver pantallazos azules si el ordenador está configurado para mostrarlos, sino que la PC se reinicia solo.

WhoCrashed te muestra los controladores que han hecho fallar tu ordenador, y hasta te puede mostrar los drivers que han causado daños en el pasado. Lo que hace es un “análisis tipo autopsia” del crash dump y organiza la información de una manera comprensible, mucho más que el visor de eventos de Windows.

El crash dump es un archivo que se genera cuando el ordenador experimenta un cuelgue, un reinicio espontáneo, o un pantallazo azul. El directorio de crash dump es: C: > Windows > Minidump y por defecto no suelen estar activos en la PC. Para activar los crash dumps en Windows ir al Panel de Control > Sistema y Seguridad > Sistema > Configuración avanzada del sistema > Selecciona la pestaña Opciones avanzadas y en el apartado de Inicio y Recuperación presiona en Configuración, en el nuevo cuadro de opciones que aparece en el apartado Error del sistema marca todas las casillas bajo. Para mejores resultados selecciona un dump completo.

Inicio y recuperación. Error del sistema

WhoCrashed puede ocasionar un crash controlado en tu PC para probar si el crash dump funciona. Si ya los tenías habilitados, solo tienes que empezar el análisis y esperar el resultado. El programa te dice cuál es la causa del problema, pero no te da la solución, para eso debes entender el informe y continuar al próximo paso.

Aquí puedes descargar el programa: http://www.resplendence.com/downloads


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