La Clave SOL es la llave digital que te permite hacer trámites en la SUNAT: declarar impuestos, consultar tu ficha RUC, gestionar retenciones y más. Si todavía no la tienes o la perdiste, existen tres canales sencillos para obtenerla o renovarla: la App Personas, la web de Sunat Operaciones en Línea (SOL) y la atención presencial en Centros de Servicios al Contribuyente.
En esta guía resolvemos dudas frecuentes, listamos requisitos según el canal, y te mostramos los enlaces oficiales para que completes el trámite sin perder tiempo.
📲 Opciones para obtener tu Clave SOL
- App Personas (Android): descarga y gestiona tu clave desde el celular.
- Sunat Virtual / SOL: trámite 100% en línea desde el portal oficial.
- Presencial: acude a un Centro de Servicios al Contribuyente si prefieres atención cara a cara.
Recuerda: puedes solicitar la Clave SOL incluso si no estás obligado a tener RUC, pero es imprescindible que tu correo y tu número telefónico estén actualizados en tu ficha RUC antes de iniciar el trámite.
🔄 Recuperación de usuario y contraseña
Sólo podrás recuperar tu usuario y contraseña si antes configuraste una pregunta de seguridad en SOL. Si no la configuraste, la vía correcta es tramitar una nueva Clave SOL por cualquiera de los canales disponibles.
📝 Requisitos y pasos
📱 Por la App Personas y Sunat Operaciones en Línea (SOL)
- DNI: número y fecha de emisión.
- Si tu correo y teléfono no están actualizados en la ficha RUC, puedes actualizarlos desde SOL con apoyo de la App Personas si tu celular cuenta con:
- Cámara posterior con resolución mínima de 5 megapíxeles (5 MP).
- Flash en cámara de tipo LED.
🏢 En persona
- DNI físico. Si eres extranjero, presenta tu carné de extranjería y una fotocopia.
- Si el trámite lo realiza un tercero:
- Presentar la Solicitud de Acceso con Rubros I y II firmados por el solicitante y por el representante legal inscrito en el RUC (firma del representante legal debe estar notariada).
- Original del DNI o documento de identidad del representante.
⚠️ Antes de iniciar
- Regístrate con tu DNI. Si eres representante legal o ingresas por sucesión indivisa, indica el RUC.
- Si generas rentas de 4ta o 5ta categoría, confirma los datos personales que solicite el sistema.
- Si generas otras rentas o tienes negocio como persona natural o jurídica, recibirás un código en tu correo o celular registrado en la ficha RUC. Si no lo registraste o está desactualizado, actualízalo con la App Personas (escanea el QR que aparece en la pantalla de la web y sigue las indicaciones).
- Puedes iniciar el trámite virtual desde Sunat Virtual: clic aquí.
🏦 Trámite presencial paso a paso
- Acude a un Centro de Servicios al Contribuyente con la documentación requerida.
- Presenta los requisitos según corresponda (si es el titular o un tercero autorizado).
- El funcionario entregará el Código de Usuario y la Clave SOL en un sobre sellado.
- Firma la constancia de entrega y conserva el sobre hasta que ingreses por primera vez a SOL.
✅ Conclusión
Obtener o recuperar la Clave SOL es un trámite accesible si tienes tus datos personales y de contacto actualizados en la ficha RUC. Elige el canal que mejor se adapte a tu situación —App Personas, Sunat Virtual o atención presencial— y sigue los pasos indicados para evitar contratiempos.
🔗 Enlaces de utilidad
- Descargar App Personas (Android)
- Solicitud en Sunat Virtual (SOL)
- Recuperar usuario o contraseña SOL
- Solicitud de Acceso a SOL (PDF)
Fuente: Sunat
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