La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha planteado nuevas modificaciones en los reglamentos que regulan la conducta de mercado de las entidades financieras y de seguros. Estas propuestas tienen como objetivo proteger los derechos de los usuarios del sistema financiero y asegurar que puedan elegir entre productos crediticios con y sin seguro de desgravamen, en cumplimiento de las mejores prácticas internacionales.
Actualmente, en la mayoría de los casos, los créditos otorgados por las entidades financieras incluyen de manera automática un seguro de desgravamen, el cual cubre el saldo pendiente en caso de fallecimiento o invalidez del titular. Sin embargo, la SBS busca garantizar que esta adquisición sea opcional, promoviendo una mayor libertad de elección para los usuarios.
Principales propuestas de la SBS
- Créditos hipotecarios: Para este tipo de crédito, la SBS establece que la contratación del seguro de desgravamen puede ser una condición necesaria.
- Otros productos crediticios: Para créditos de consumo, tarjetas de crédito y otros productos, las entidades financieras deberán ofrecer dos alternativas: una con seguro de desgravamen y otra sin él. Por ejemplo, los usuarios podrán optar por una tarjeta de crédito sin el cargo adicional del seguro de desgravamen o un crédito de consumo sin esta cobertura.
- Prácticas abusivas: Se prohibirá el cobro de la prima de seguro de desgravamen dividida por monedas en tarjetas de crédito bimoneda. La SBS ha establecido que este cobro debe realizarse exclusivamente en la moneda de la línea de crédito otorgada.
- Transparencia en los cobros: Las entidades financieras estarán obligadas a publicar en sus portales web la información detallada sobre el costo de la prima del seguro de desgravamen y desglosar el componente correspondiente al servicio de comercialización. Asimismo, se prohíbe trasladar al cliente cargos adicionales que no correspondan directamente a este servicio, ya que esto será considerado una práctica abusiva.
Impacto en los usuarios y el sector financiero
Con estas modificaciones, la SBS busca fortalecer la transparencia y la equidad en las relaciones entre las entidades financieras y los usuarios, permitiendo que los clientes ejerzan su derecho a elegir el producto que mejor se ajuste a sus necesidades y situación económica. Asimismo, se espera que estas medidas contribuyan a reducir las prácticas abusivas que actualmente afectan a algunos consumidores, como los cobros indebidos asociados a productos financieros.
Este proyecto normativo está disponible para comentarios y sugerencias del público en general y de la industria financiera en el portal web de la SBS hasta el próximo 13 de noviembre.
En conclusión, la SBS reafirma su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y mejorar las condiciones del mercado financiero a través de la regulación y supervisión de las entidades bajo su ámbito.
Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP - SBS.
Jorge Andres AmayaLicenciado en Economía y maestría en Administración, con amplio dominio de diversas herramientas digitales y prompts. |
