Las redes sociales han dejado de ser meros espacios de entretenimiento. En la actualidad, se han convertido en una poderosa herramienta de influencia comercial en el Perú. Según cifras recientes, 6 de cada 10 peruanos elige qué comprar después de ver contenido en redes sociales, lo que posiciona a estas plataformas como actores clave en el proceso de decisión de compra.
📊 Más de 26 millones de peruanos usan redes sociales: ¿qué significa eso?
En 2025, más de 26 millones de peruanos son usuarios activos de redes sociales, lo que equivale a más del 75% de la población conectada a internet. Esta cifra, recogida por la plataforma Statista, evidencia que las redes se han convertido en el nuevo espacio donde se informa, se decide y se consume.
La transformación es profunda: ya no se confía únicamente en la publicidad tradicional o en lo que las marcas dicen de sí mismas. Hoy, la validación viene de otros consumidores, de reseñas auténticas, de experiencias compartidas. Esto está moldeando un entorno digital donde el contenido generado por usuarios (UGC) tiene más peso que nunca.
👥 El poder de las recomendaciones digitales
De acuerdo con la más reciente encuesta de Kantar Ibope Media, el 60.7% de los usuarios digitales en Perú ha leído recomendaciones de otros consumidores en redes sociales antes de comprar. Además, un 22.1% ha compartido sus propias opiniones o reseñas en línea. Estas cifras reflejan una realidad contundente: las decisiones de compra están siendo impulsadas por la voz colectiva.
“El usuario ya no se guía únicamente por lo que dicen las marcas. Ahora, confía más en lo que otros han vivido. Por eso, las marcas que integren esta conversación serán más relevantes”, comenta Willard Manrique, especialista en Dirección Comercial del PAD.
📱 Los millennials y la Gen Z lideran esta transformación
Este comportamiento se acentúa en las generaciones más conectadas. Los millennials y la generación Z consumen contenido digital a diario y, en muchos casos, varias veces al día. El 44.8% de los millennials accede a redes sociales diariamente, siendo sus smartphones el medio principal para conectarse.
De hecho, el 33.4% del acceso a redes sociales en el país se da desde celulares, lo que obliga a las marcas a diseñar experiencias móviles que sean rápidas, visuales y personalizadas.
🎥 Lo visual es el rey: contenido que conecta
Según Kantar, ver fotos y videos es la actividad más realizada en redes sociales: el 51.4% de los usuarios lo hace de forma habitual, cifra que se eleva al 55.5% entre los millennials. Este comportamiento resalta la importancia del contenido visual para captar atención y generar engagement.
Además, un 24.3% de los usuarios publica contenido propio, y un 13% utiliza su celular para grabar videos o tomar fotos. Este fenómeno ha abierto una ventana valiosa para que las marcas aprovechen el contenido generado por usuarios (UGC) y se conecten de forma más genuina con su comunidad.
📚 Redes como fuentes de información confiable
Más allá del entretenimiento, un 61.3% de los peruanos consulta redes sociales para informarse, lo que convierte a plataformas como Instagram, YouTube y TikTok en fuentes alternativas de información, incluso en temas especializados.
Hoy, los usuarios buscan contenido educativo, útil y auténtico. Las marcas que apuesten por formatos como tutoriales, consejos prácticos, comparativas o historias reales tienen mayores posibilidades de generar confianza y fidelidad.
📈 TikTok y YouTube dominan entre los más jóvenes
En cuanto al alcance, TikTok llega al 99% de la población adulta peruana, mientras que YouTube alcanza una cobertura del 55.5%, según DataReportal. Este dominio visual refuerza la necesidad de crear contenido adaptado a formatos cortos, dinámicos y atractivos.
Por el contrario, plataformas como Facebook y Twitter muestran una alta tasa de abandono entre los jóvenes, superando el 30%, lo que evidencia una migración hacia plataformas donde la experiencia es más personalizada, visual y creativa.
😵💫 ¿Saturación digital? Los peruanos quieren contenido útil, no más ruido
En medio de esta hiperconectividad, también surge un problema: el exceso de información. El 44.6% de los usuarios revisa sus redes apenas se despierta, pero el 29.9% se siente abrumado por la cantidad de contenido que recibe, según Kantar.
Ante este panorama, la estrategia de las marcas ya no debe centrarse en estar presentes todo el tiempo, sino en ser relevantes en el momento adecuado. El nuevo desafío no es gritar más fuerte, sino decir algo que realmente importe.
Como bien lo resume Willard Manrique, especialista en Dirección Comercial: “En un entorno donde el algoritmo decide, pero el usuario valida, solo hay una fórmula sostenible: generar valor real. La competencia ya no es por atención, sino por pertinencia”.
🤝 Las marcas ya no solo venden: deben aportar a la vida digital
El consumo digital actual se mueve por tres ejes: inmediatez, utilidad y autenticidad. Para destacar en este nuevo ecosistema, las marcas deben repensar su rol: no basta con estar presentes, deben tener un propósito claro y contribuir de forma tangible a la vida diaria de su audiencia.
Las redes sociales ya no son solo vitrinas; son espacios de conversación, descubrimiento y validación. Quien entienda esa dinámica y sepa cómo adaptarse a ella, podrá convertir cada interacción digital en una oportunidad real de conexión y conversión.
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